خوشبختانه در این حادثه مشکل خاصی برای وی و همسرش رخ نداده و با آسیب دیدگی جزیی موفق شده اند که از آپارتمان فرار کنند. بنابه گفته Du باتری استفاده شده در اسمارت فون وی کاملا رسمی و شرکتی بوده و همواره از شارژر قانونی نیز استفاده می کرده است.

پس از بروز مشکل ماموران آتش نشانی سریعا خود را به محل حادثه رسانده اند و در مدت ۳۰ دقیقه موفق شدند شعله‌های آتش را خاموش کنند. تحقیقات آن ها نشان می دهد که هیچگونه شرایط مشکوکی برای آتش سوزی یافت نشده است اما متاسفانه تمامی اشیای باارزش خانه و سایر بخش های آن به صورت کامل از بین رفته و طعمه حریق شده اند.

در گذشته موارد آتش سوزی که برای اسمارت فون های گلکسی رخ داده بود عدمتا ناشی از استفاده از قطعات غیر شرکتی مانند باتری، شارژر و … بودند اما این دفعه دقیقا مشخص نیست که حادثه در اثر کدام مشکل رخ داده است و نتیجه تحقیقات بزودی همه چیز را روشن خواهد کرد.