باشگاه خبرنگاران جوان - در روز‌های باقیمانده تا اربعین سید و سالار شهیدان امام حسین (ع) عاشقان اباعبدالله الحسین (ع) در تب و تاب رفتن به سرزمین کربلای معلی هستند تا این روز را که منتسب به نام اباعبدالله الحسین (ع) است را در جوار حرم امام حسین (ع) سوگواری کنند. بر اساس بخشنامه پروازی اربعین ۱۴۰۴، فروش اجباری بلیت دوطرفه ممنوع بوده و انتخاب یک‌طرفه یا دوطرفه بودن بلیت با مسافر است. در صورت انصراف از سفر، تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز مبلغی از بهای پایه بلیت کسر و مابقی به مسافر بازگردانده می‌شود. 
شهروندخبرنگار ما با ارسال پیامی از مشکلات کنسل شدن بلیت خود سخن گفت و خواستار رسیدگی به این مشکل شد.

متن پیام شهروندخبرنگار

در تاریخ ۳۱ تیر اقدام به تهیه بلیت از نجف به تهران برای تاریخ ۱۵ مرداد به قیمت ۷ میلیون و ۷۰۰ هزار تومان کردم. تنها ۱ روز پس از خرید و ۱۴ روز مانده به پرواز اقدام به کنسلی بلیت کردم که اسنپ اعلام داشت ۶۰ درصد کسر می‌شود. در حالیکه طبق قانون هواپیمایی ۳ روز مانده به پرواز تنها ۳۰ درصد کسر می‌شود. این در حالی است که در اپلیکیشن اسنپ هیچ اطلاعیه‌ای مبنی بر نرخ کنسلی وجو ندارد.